Privacy policy

Informativa GDPR come da Regolamento Europeo 679/2016

Le Radici del Gusto  informa i propri clienti e i visitatori del proprio SITO di provvedere alla tutela dei loro dati personali nel rispetto ed in conformità alle vigenti norme GDPR come da Regolamento Europeo 679/2016.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Le Radici del Gusto (di seguito indicato come “Titolare”), con sede legale Piazza  Municipio, 1 Massa D’Albe (AQ) 

SINTESI FONTE E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

Inviandoci una “richiesta di contatto” oppure con l’invio di un ordine, Lei prende visione della presente informativa e presta il suo espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali per le finalità e con le modalità descritte dalla presente informativa. Tali dati vengono utilizzati nel primo caso per corrispondere con l’utente e nel secondo caso per instaurare e portare a buon fine il rapporto commerciale con l’utente. Il Titolare tratta inoltre tali dati per comunicazioni promozionali, offerte di vendita diretta, sondaggi, ed in generale tutte le attività di marketing diretto svolte via, telefono o email o qualsivoglia canale di contatto fornito dall’utente. Gli stessi dati sono inoltre trattati per ottemperare a tutte le norme amministrative rese obbligatorie dalle leggi nazionali e comunitarie vigenti e conservati per il tempo imposto da tali norme. Per svolgere tali attività Lei ci autorizza a comunicare i suoi dati personali a società terze come descritto in dettaglio nella presente informativa. Lei può richiedere l’elenco scrivendo al Titolare. Lei conferma e garantisce la veridicità e l’accuratezza dei dati forniti e che questi sono conformi alla sua situazione attuale. In specifico si informa che i dati saranno trattati dal Titolare per espletare con gli utenti le funzioni che seguono.

A)    In base al rapporto contrattuale

– Per elaborare la richiesta dell’utente, in modo che sia possibile gestire il rapporto commerciale tra il Titolare e le esigenze dell’utente: per l’evasione degli ordini, dalla presa in carico fino alla consegna e per rispondere alle richieste di informazioni.

– Gestire, mantenere e garantire il rispetto della relazione pre-contrattuale, contrattuale e post-contrattuale.

B)    In base ad un obbligo di legge

– Per comunicare informazioni ad autorità pubbliche, enti normativi e governativi, laddove imposte dalla legge, da regolamenti locali e comunitari o in conformità con gli obblighi normativi.

C) In base all’interesse legittimo del Titolare indicato nell’art. 6, comma 1, lettera f, GDPR e considerando C47, GDPR

– Per effettuare iniziative promozionali e comunicazioni pubblicitarie, attraverso qualsiasi mezzo, anche tramite comunicazioni elettroniche o equivalenti, relative ai prodotti o servizi prestati dal Titolare per mantenere attivo il rapporto volontariamente instaurato dall’utente e per informare l’utente stesso sulle proprie attività di marketing e vendita diretta, per far conoscere nuovi prodotti e marchi, per presentare offerte, sconti, promozioni, permettendo all’utente di venire a conoscenza di queste opportunità e di decidere, se lo desidera, di trasmettere ulteriori ordini.

– Per condurre sondaggi sulla soddisfazione degli utenti relativi ai prodotti e servizi offerti dal Titolare.

D) In base ad esplicito consenso dato dall’utente

–  Previa autorizzazione da Lei fornita con la presa visione della presente informativa, il Titolare potrà comunicare i suoi dati a partner pubblicitari e commerciali, consentendo l’invio di offerte esclusive di prodotti o servizi per le sue esigenze.

ORIGINE DEI DATI

Oltre ai dati personali forniti dagli utenti, il Titolare tratta dati personali provenienti da archivi pubblici e archivi di mercato, in conformità con le finalità e le basi di legittimazione descritte nella sezione “C)” di cui sopra.
In linea con quanto sopra descritto, il Titolare tratterà i dati personali forniti dai suddetti soggetti terzi che rientrano nelle seguenti categorie:

– dati identificativi;

– recapiti telefonici, postali o indirizzi di posta elettronica;

Non si otterrà da terzi alcun dato personale specificatamente tutelato. 

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati dal Titolare con modalità elettroniche ed in sporadici casi in forma cartacea (stampa DDT ecc.) e sono conservati all’interno del proprio sistema gestionale aziendale. Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti, ed accessi non autorizzati. Per le finalità del trattamento sopra descritte, il Titolare utilizza i recapiti di contatto forniti volontariamente dall’utente stesso.

SOGGETTI AMMESSI AL TRATTAMENTO DATI 

Le persone autorizzate al trattamento sono il personale di contact center, gli incaricati alle vendite, al marketing, all’amministrazione, all’evasione ordini, ai sistemi informatici e trasporti. I dati saranno trattati anche da società esterne preposte a servizi connessi a quanto sopra, nonché da soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, per fini connessi alla gestione degli ordini o attività amministrative e di marketing connesse al legittimo interesse del Titolare. Il Titolare adotta severi criteri di selezione dei fornitori di servizi. Per ottemperare ai propri obblighi di tutela dei dati, si impegna a sottoscrivere con essi il relativo contratto di trattamento dei dati, che imponga, tra l’altro, i seguenti obblighi:

– l’applicazione di misure tecniche e organizzative adeguate

– il trattamento dei dati personali per le finalità concordate, nel rigoroso rispetto delle istruzioni del Titolare

– la cancellazione o la restituzione dei dati  non appena completata la prestazione di servizi da parte loro.

In particolare, il Titolare potrà rilevare servizi da società terze, a titolo esemplificativo e non esaustivo, operanti nei seguenti settori: logistica, consulenza legale, spedizioni, servizi informatici, servizi commerciali, di marketing e contact center.

TRASFERIMENTO DATI

La gestione e la conservazione dei dati personali avvengono su server ubicati all’interno dell’Unione Europea, su server di proprietà del Titolare o di società terze incaricate. Qualora necessario, il Titolare avrà facoltà di spostare la gestione e la conservazione di tali dati in Paesi extra-UE, nel rispetto delle disposizioni di legge della Comunità Europea.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI  DATI

I dati personali conferiti dagli utenti saranno conservati per il periodo indicato da leggi, regolamenti e normative comunitaria in materia amministrativa e fiscale. Per le finalità di marketing i dati sono conservati negli archivi del Titolare per il periodo necessario a mantenere il rapporto instaurato con l’utente ed informarlo sulle attività del Titolare, permettendo al Titolare di proseguire la propria attività di marketing e vendita diretta fintanto che l’utente sarà interessato. Nel momento in cui l’utente manifesterà la volontà di non ricevere ulteriori informazioni dal Titolare, comunicandolo con le modalità più sotto illustrate, il Titolare adotterà le appropriate misure tecniche e organizzative per non contattare più l’utente, salvo per richieste provenienti da autorità di controllo, forze dell’ordine e magistratura. I dati dell’utente rimarranno pertanto opportunamente bloccati e conservati al fine di difendere o far valere in sede giudiziaria, in caso di controversie, i diritti del Titolare e dell’interessato.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Il consenso dato, nei casi stabiliti dalla presente informativa, può essere revocato dall’utente in qualsiasi momento, a semplice richiesta, scrivendo al Titolare del trattamento dei dati all’indirizzo postale: Le Radici del Gusto, piazza Municipio,1 Massa D’Albe (Aq) cap 67050 o all’indirizzo e-mail:

 Si informa che, in conformità con la normativa vigente, l’utente ha facoltà di esercitare i diritti di accesso, rettifica, portabilità, cancellazione e opposizione, nonché il diritto di recesso, di limitazione del trattamento dei dati, anche limitatamente ad uno o più strumenti di contatto (posta, telefono, sms, email ecc). In qualsiasi momento, l’interessato può richiedere l’elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento e dei terzi cui i dati personali possono essere comunicati. Qualora l’utente ritenga che il Titolare non abbia rispettato un diritto sopra menzionato, esso ha il diritto di inoltrare reclamo presso L’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

DATI DI NAVIGAZIONE

Quando l’utente visita il sito, la sua presenza sul SITO è anonima. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell´uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l´orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all´ambiente informatico dell´utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull´uso del SITO e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati dopo l´elaborazione.  

SICUREZZA DEI DATI PERSONALI E DATI SENSIBILI

Il Titolare adotta idonee e preventive misure di sicurezza con l’obiettivo di prevenire danni, perdite anche accidentali, alterazioni, utilizzo improprio e non autorizzato dei dati. Il Titolare la informa inoltre che all’atto di una transazione con pagamento con carta di credito i dati della carta sono raccolti direttamente dagli istituti di credito che intervengono nella transazione e che il Titolare non detiene ne conserva tali dati ne in forma cartacea ne in forma elettronica.

 

Azienda Agricola Emanuela D’Angelo ( Le Radici del Gusto)

Piazza Municipio, 1 

6050 Massa D’Albe (AQ)

PIVA 01827160662